ศาสตร์แห่งการขายที่ใครก็ปฏิเสธไม่ได้Zettai Kotowararenai Eigyoผู้เขียน:
มัตสึโมโตะ โนบุฮิซะ (Nobuhisa Matsumoto)ผู้แปล:
นพัฒน์ หัทยานันท์สำนักพิมพ์:
อมรินทร์ How to (Amarin)หนังสือมือหนึ่งสภาพดี
ราคาปก 215 บาท ลดเหลือ 193 บาท(ราคานี้ยังไม่รวมค่าจัดส่ง)+++ รายละเอียดหนังสือ +++ [mr01]
เพิ่มยอดขายให้ทะลุเป้า ด้วยกลยุทธ์การเจรจาอันแยบยลที่ “ไม่เปิดช่องว่าง” ให้ลูกค้าปฏิเสธ จากมัตสึโมโตะ โนบุฮิซะ ยอดนักขายอันดับหนึ่งในญี่ปุ่น ผู้พลิกฟื้นบริษัทที่เกือบล้มละลายได้ภายในเวลาแค่ 9 เดือน จนปัจจุบันมีรายได้ถึง 300 ล้านเยน
ทำไมนักขายถึงโดนปฏิเสธอยู่เรื่อย คำตอบนั้นง่ายนิดเดียวเพราะคุณ “เปิดช่องว่างให้ปฏิเสธ” โดยไม่รู้ตัวอย่างไรล่ะ
มัตสึโมโตะ โนบุฮิซะ ยอดนักขายอันดับหนึ่งของญี่ปุ่น นำเสนอเทคนิค “ปิดช่องว่างให้ปฏิเสธ” ที่มีโอกาสปรากฎขึ้นในทุกขั้นตอนการขาย ตั้งแต่ก่อนพบลูกค้าไปจนถึงการติดตามผล
+ พูดถึงคีย์เวิร์ดที่เป็นข้อดีของสินค้าซ้ำๆ
+ จดโน้ตระหว่างฟัง จะทำให้ลูกค้าเห็นความตั้งใจ
+ ดึงดูดความสนใจด้วยกราฟหรือภาพประกอบ
+ ทำอย่างไรให้คนที่ปฏิเสธคุณวันนี้ กลายเป็นลูกค้าในอนาคต!
กลยุทธ์เหล่านี้จะทำให้คุณกลายเป็นนักขายที่มีเสน่ห์และน่าไว้วางใจจนเสนอสินค้าอะไรก็ขายได้ทะลุเป้าทุกครั้ง!
สารบัญ
บทที่ 1 “ทิ้งวิธีคิดที่เคยมีมา” เพื่อเป็นนักขายที่ใครๆ ก็ไม่อาจปฏิเสธ
บทที่ 2 นักขายที่ใครๆ ก็ไม่อาจปฏิเสธเริ่มรุกจากด้านบนสุด (ภาคการนัดหมาย)
บทที่ 3 นักขายที่ใครๆ ก็ไม่อาจปฏิเสธต้องรู้จักเงี่ยหูฟังอย่างตั้งใจ (ภาคการฟัง)
บทที่ 4 นักขายที่ใครๆ ก็ไม่อาจปฏิเสธจะนำเสนอด้วยความกระชับและฝ่ายเดียว (ภาคการนำเสนอ)
บทที่ 5 นักขายที่ใครๆ ก็ไม่อาจปฏิเสธต้องปิดการขายโดยการดึงตัวเองออกมา (ภาคปิดการขาย)
บทที่ 6 นักขายที่ใครๆ ก็ไม่อาจปฏิเสธเปลี่ยนสีดำให้เป็นสีขาวได้ (ภาคติดตามผล)
บทที่ 7 นักขายที่ใครๆ ก็ไม่อาจปฏิเสธต้องมองถึงอนาคตเสมอ